Tham khảo

Quy định sử dụng ao89 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ ao89, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt…

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ao89 Quy định sử dụng ao89 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với ao89

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, cập nhật ví thanh toán hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng — từ quy định nạp rút, xác minh tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ao89 có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể về tình huống tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.
Telegram Phù hợp để hỏi nhanh trên điện thoại về quy trình xác minh, giới hạn rút tiền hoặc cập nhật điều khoản mới nhất từ ao89.

Thắc mắc về điều khoản ao89 — giải đáp trực tiếp

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi đồng ý với điều khoản sử dụng. Mỗi câu trả lời dựa trên chính sách thực tế đang áp dụng tại ao89.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ ao89 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Bạn cần đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực của mình.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản ao89. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngưng để xác minh, và số dư trong các tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình xử lý.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc quy định. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn xác nhận rằng thông tin ví là chính xác và thuộc về bạn. Giao dịch đã hoàn tất không thể đảo ngược trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm tài khoản trùng lặp, thông tin sai lệch, hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.